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夢幻快遞
zipzanzariere.com   04-09-2013 Избранное Отправить Исправить Шрифт: a a a

沒想到的是,她的這個暈,后來暈到我頭上來了,那貨送后的第三天,也就是中間隔了兩天,我接到一個婦女的電話,問快遞怎么沒到?這事情不稀罕,多了去,我也不著急,先問她怎么個情況,她說我前天上午給她打過電話,說馬上送到,結果等了兩天也沒到。

這也是個人物呀,等了兩天才給我打電話,真不著急啊。我回想了想我前天的工作,沒有遺漏呀,前天的任務我都完成了呀,不過我也仍然沒有著急,我又問她,你前天接到的電話,確定是我打給你的嗎?她說當然呀,我手機上還保留著你的電話呢,要不我怎么會打電話給你呢,幸虧我留著,否則還不知道找誰呢。其實她的話是不對的,或者說不完全對,快遞收不到,不一定全是快遞員的問題,也可能是其他的某個環節出了問題。不過我也還是理解她的,象她這樣的婦女,又不知道快遞公司是個什么樣子,又看不見公司的操作程序,她不可能想象我們倉庫、我們的分揀中心是個什么樣子,她能看見的,就是快遞員了,她不問我問誰呢,何況我的手機號碼已經落在她手里了嘛。我十分耐心地再跟她確認一遍,你是說,前天我跟你聯系過,說馬上送快遞給你?她說,是呀。我很有經驗哦,又再跟她核對說,那你報一報你的地址和收件人姓名。她報來,我趕緊拿筆記下,承諾她盡快答復。這種事情,我當然得盡快,象她這樣的,看起來性子不算太急,還比較好說話,有些性急的人,根本不問青紅皂白,不論誰錯誰對,一下子就給你捅到公司里,讓你吃不了兜著走,即便是日后查清楚了到底是誰的責任,可你在老板的心目中,已經不是十全十美的了,已經是有了污點的了,虧吧。

前天的運送單早收在公司了,我趕緊擠時間回公司調前天的單子,調出單子我就仔仔細細一一檢查,根本就沒有疏漏呀,張張單子都有人簽收,這說明什么呢,說明我沒有出差錯。我給那個婦女回了個電話,告訴她,她的那個地址,確實有快件,貨物也確實已經投遞了,因為有人簽收了。她立即“咦”了一聲,說,簽收?不可能,我們家白天除了我,沒別人的。我說,我這里白紙黑字,這是百無抵賴的。她又說,奇了怪,那是誰?誰簽收的?我看了看那個名字,簽得龍飛鳳舞,我勉強看出來了,告訴她,是某某某。她愣了一會,說,某某某?某某某是誰?我說,就是你家簽收的人呀。怕她不明白,我又重新說清楚一點,就是說,我把貨物投遞到你家,你可能不在家,但是你家有另一個人簽收了。那婦女說,不對呀,我根本就不認得你說的這個某某某,她不是我們家的人,你投錯了。她的口氣倒是一直蠻平靜蠻客氣的,可客氣有什么用,她再客氣我也要把快件投給她呀,可是快件到哪里去了呢?我的腦袋“轟”地一下大了,我趕緊冷靜下來,讓腦袋縮回去,仔細想了一想可能發生的錯誤它在哪里,既然簽收的人名錯了,首先,我當然想到了地址。我還是有些經驗的,我再和那婦女核對地址,果然,地址錯了一個字,洪湖花園,成了洪福花園,我經驗豐富,一下就知道,這方言口音問題,因為發音中的和h和f分不清的原因。

我的心情就更寬松了,我首先想到的是,那不是我的責任,那是寄件人的責任,怪不著我,當然,也同樣不能怪收件人。我趕緊安慰她說,好了,你別著急,我知道問題在哪里了,我投到寄件人提供的錯誤地址上去了,這事好辦,我再到那兒跑一趟,拿回來,再給你送去就是。那婦女說,也太粗心了,地址都會寫錯。我當然知道她說的是不我,我放心下來,趕緊著往那個錯誤的地址去。

這時候我仍然一點也不著急,寫錯地址的事情太多了,寫錯人名的也很多,許許多多的錯誤,只有你想不到的,沒有他們犯不出的。有一次我打電話問收件人,你是某某街某某號某某小區某幢樓某零某室嗎?對方說是的呀,我正家等著快遞呢。我就送過去了,那個人也高興地簽收了。可是很快又人來電話討要這個快件,我說已經準確投遞了,而且簽收了,但是他并沒有收到,更沒有簽收,這真是奇了怪。這事情后來經過長時間的反復糾纏,攪得我們大家都不知所以了,最后才發現,這個快件根本就投錯了一個城市,兩個城市竟然有兩個同名的小區,不僅小區同名,連街名和門牌號都是一樣的,你以為這樣的事不會發生嗎,它真的會發生。

更多的是寫錯收件人電話的,你打到那個錯誤的電話上,人家好說話的,告訴你打錯了,不好說話的,還操你媽,你能和他對操嗎,當然不能。

總之事情就是這樣的,無論是正確的寄件人和收件人還是錯誤的寄件人和收件人,他們都是你上帝,只不過這些看得見的上帝和那個真正的看不見的上帝才不一樣呢。有一次我手機出了故障,用不起來了,我知道情況緊急,趕緊去維修,可是就那么短短一個小時時間,有客戶就已經投訴到公司了,說我關機,一個送快遞的怎么能關機呢?強盜邏輯呀,難道送快遞的就不能有一點特殊情況嗎,萬一我路上遭遇車禍昏死過去了呢——我呸。我還是別遭遇車禍吧。無論你遭遇什么禍,人家都是上帝,你都是上帝的仆人。

現在我到了洪福花園的那幢樓,上了那個幾零幾,敲門,門開了,一個陌生的婦女出現在我面前,有些茫然地看著我。盡管很可能我前天剛剛見過她,但我仍然覺得她陌生,我不可能記住每一個收件人的面孔,這很正常,我如果有那樣的超常的記憶力,恐怕我也不必再風里來雨里去送快遞,我干脆毛遂自薦到情報部門當間諜算了。

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zipzanzariere.com  04-09-2013
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